Qu'est-ce que Nafarù?
Nafarù est une boutique en ligne de meubles au design unique. Nous contrôlons tout le processus, de la conception à la fabrication, sans intermédiaires. Nos meubles vont directement de notre usine en Espagne à votre domicile, ce qui nous permet d'offrir un excellent rapport qualité-prix.
Nous fabriquons sur commande, ce qui nous permet de personnaliser chaque meuble selon vos dimensions et préférences, créant ainsi des pièces uniques adaptées à votre style et espace. De plus, en tant que fabricants, nous garantissons un service après-vente avec des pièces de rechange en cas de problème.
Quelle est l'histoire de Nafarù?
Nafarù est issu d'une entreprise forte de plus de 40 ans d'expérience dans la fabrication de mobilier moderne et design en Espagne. Notre objectif est de rendre le design personnalisé et la fabrication sur mesure accessibles au public via le canal en ligne.
Ce qui nous distingue, c'est notre contrôle absolu sur le processus : nous fabriquons nos produits dans notre propre usine, garantissant qualité, disponibilité des pièces de rechange et un service irréprochable.
Quels sont les engagements de Nafarù?
Chez Nafarù, nous nous engageons à offrir des meubles durables et de haute qualité. Voici nos principaux engagements:
Qu'est-ce qui distingue Nafarù?
Quels sont les valeurs de Nafarù?
De quoi sont faits les meubles de Nafarù?
Les meubles de Nafarù sont principalement fabriqués avec:
Pourquoi choisir des meubles en mélamine ?
Les meubles en mélamine offrent de nombreux avantages par rapport à d'autres matériaux:
Qu'est-ce que la mélamine et pourquoi est-ce un bon choix?
La mélamine est un matériau composé de couches de résine et de papier décoratif collées à des panneaux de particules ou MDF. C'est un excellent choix car:
Comment les meubles en mélamine se comparent-ils aux meubles en bois massif?
Les meubles en mélamine sont-ils résistants à l'eau?
Oui, les meubles en mélamine sont résistants aux liquides grâce à leur surface non poreuse. Cependant, il est important de nettoyer rapidement les éclaboussures pour éviter que l'eau n'entre dans les joints ou les bords.
Quels autres matériaux sont utilisés dans les meubles de Nafarù?
En plus de la mélamine, nous utilisons :
Les meubles en mélamine sont-ils respectueux de l'environnement?
Oui, les panneaux utilisés dans nos meubles sont fabriqués en grande partie avec des matériaux recyclés. De plus, leur durabilité réduit le besoin de remplacement, ce qui diminue l'impact environnemental.
Les meubles en mélamine sont-ils sûrs pour la santé?
Absolument. La mélamine est un matériau non poreux qui n'accumule pas de bactéries ni de saleté et empêche le développement de micro-organismes ou de parasites. Cela les rend idéaux pour les foyers avec des enfants ou des personnes sensibles.
Quels soins nécessitent les meubles en mélamine?
Les meubles en mélamine sont faciles à entretenir :
Pourquoi Nafarù utilise-t-il des ferrures de marques reconnues?
Nous travaillons avec des marques comme Salice, Blum et Hettich pour garantir que les éléments fonctionnels de nos meubles (charnières, supports d'étagères, fixations, etc.) soient résistants, précis et faciles à utiliser. Ces ferrures améliorent à la fois la durabilité et l'expérience utilisateur.
Comment puis-je contacter Nafarù?
Nous sommes ici pour vous aider du lundi au vendredi. Vous pouvez nous contacter via:
Notre équipe sera ravie de répondre à vos questions et de résoudre tout problème ou doute que vous pourriez avoir.
Puis-je retourner une commande?
Étant donné que tous les produits de Nafarù sont personnalisés et fabriqués sur commande selon vos spécifications (dimensions, couleurs et finitions), nous n'acceptons pas les retours pour rétractation.
Cela est soutenu par la législation européenne, selon l'article 103, lettre c, de la Loi générale pour la défense des consommateurs, qui stipule que les produits personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Que se passe-t-il si mon produit présente un défaut ou un dommage?
Bien que nous n'acceptions pas les retours pour rétractation, tous nos meubles sont garantis pendant 2 ans. Si vous détectez un défaut de fabrication ou un dommage pendant le transport, notre équipe s'occupera de vous fournir les pièces nécessaires pour résoudre le problème sans frais supplémentaires.
Comment signaler un problème avec ma commande ou mes produits achetés?
Si vous avez un problème, notre équipe est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter rapidement et directement via:
Nous serons heureux de vous assister et de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Puis-je annuler ma commande?
Non, une fois que vous passez votre commande, elle entre automatiquement dans le processus de fabrication. Nos opérateurs et machines commencent à travailler dessus immédiatement pour garantir des délais de livraison rapides.
Pour cette raison, il n'est pas possible d'annuler la commande une fois qu'elle a été confirmée.
Puis-je modifier ma commande avant de la recevoir?
Non, une fois que vous passez votre commande, elle entre automatiquement dans le processus de fabrication, et il n'est donc pas possible de la modifier.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement tous les détails avant de confirmer votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :
Nous sommes là pour vous aider.
Comment puis-je consulter l'état et suivre ma commande?
Vous pouvez consulter l'état et suivre votre commande directement dans la section des commandes de votre profil.
Si vous avez besoin de plus de détails ou si vous avez des questions, contactez-nous via:
Notre équipe sera heureuse de vous aider.
Que faire si je n'ai pas reçu l'email de confirmation de commande?
Si vous ne trouvez pas l'email de confirmation :
Combien coûtent la livraison et le montage de ma commande?
La livraison et le montage sont gratuits pour tous les meubles de Nafarù et sont effectués par des professionnels qui veilleront à ce que tout soit parfait.
Quand ma commande arrivera-t-elle?
Le délai standard de livraison est de 5 à 6 semaines, car nous fabriquons chaque meuble sur commande et exclusivement pour vous. Ce délai nous permet de garantir la qualité maximale et la personnalisation de chaque produit.
Puis-je demander que ma commande soit livrée à une date ultérieure à celle initialement indiquée?
Oui, vous pouvez demander une livraison à une date ultérieure.
Contactez-nous dès que possible pour coordonner la nouvelle date de livraison:
Quels sont les modes de paiement acceptés par Nafarù?
Chez Nafarù, nous proposons diverses options de paiement pour votre commodité:
Qu'est-ce que le financement Klarna et comment cela fonctionne-t-il ?
Klarna vous permet de diviser le paiement de vos achats en 3 versements sans intérêts, ce qui le rend plus pratique pour vous. Ce service est disponible lors de la finalisation de votre achat et est géré directement via Klarna.
Comment puis-je obtenir la facture de ma commande?
Pour obtenir la facture de votre commande, contactez-nous simplement via WhatsApp au +34 613 388 933 ou par e-mail à support@nafaru.com. Notre équipe sera heureuse de vous aider.
